Dane publiczne dostarczają firmom informacji o rynku, gospodarce, demografii i otoczeniu konkurencyjnym. Połączone z danymi sprzedażowymi, finansowymi czy operacyjnymi dają szerszy obraz sytuacji i pomagają trafniej oceniać popyt, ryzyko oraz potencjał rozwoju. Jak wykorzystać open data przy podejmowaniu decyzji biznesowych?
Czym są otwarte dane i skąd można je pozyskiwać?
Otwarte dane (open data) to zbiory informacji udostępnione publicznie, z których firmy i osoby prywatne mogą korzystać bez konieczności samodzielnego ich gromadzenia. Obejmują na przykład dane o gospodarce, ludności, transporcie, środowisku czy działalności przedsiębiorstw. Można je pobierać, analizować, łączyć z innymi źródłami i ponownie wykorzystywać zgodnie z warunkami określonymi przez ich dostawcę.
Takie zbiory publikują między innymi urzędy, instytucje publiczne, organizacje międzynarodowe i jednostki naukowe. Dla firmy stanowią dodatkowe źródło wiedzy o otoczeniu, którego nie zapewniają jej własne systemy.
Warto jednak odróżnić dane otwarte od informacji, które są po prostu widoczne w internecie. Publiczna dostępność strony nie oznacza automatycznie prawa do dowolnego pobierania i komercyjnego wykorzystywania jej zawartości. Przed użyciem źródła trzeba więc sprawdzić zasady ponownego wykorzystania danych.
Jak open data pomaga lepiej analizować rynek?
Dane wewnętrzne pokazują przede wszystkim sytuację konkretnej firmy. Sprzedaż z ERP, historia kontaktów z CRM czy dane z e-commerce dostarczają wiedzy o własnych klientach i procesach. Nie zawsze wyjaśniają jednak zmiany zachodzące na rynku.
Tutaj warto wykorzystać open data. Publiczne zbiory dostarczają zewnętrznego kontekstu potrzebnego do interpretacji wyników.
Firma może zestawić własne informacje na przykład z:
- danymi demograficznymi i gospodarczymi,
- statystykami dotyczącymi rynku pracy,
- informacjami geograficznymi i przestrzennymi,
- danymi środowiskowymi,
- publicznymi rejestrami przedsiębiorstw.
Sieć handlowa może wykorzystać dane demograficzne podczas oceny potencjału nowej lokalizacji. Firma B2B może natomiast porównać wyniki sprzedaży ze zmianami zachodzącymi w wybranych branżach lub regionach.
Jak połączenie danych publicznych i firmowych wspiera decyzje?
Największa wartość open data pojawia się wtedy, gdy firma łączy je z własnymi zbiorami. Zewnętrzny kontekst można wtedy odnieść do sprzedaży, klientów, kosztów czy wyników operacyjnych.
Wyobraźmy sobie przedsiębiorstwo, które obserwuje spadek sprzedaży w jednym regionie. Raport handlowy pokaże skalę problemu. Zestawienie go z informacjami o demografii, rynku pracy lub lokalnej gospodarce może natomiast pomóc wyjaśnić przyczynę zmiany.
Podobne podejście sprawdza się przy planowaniu ekspansji, ocenie lokalizacji czy analizie popytu. Dane publiczne nie zastępują informacji firmowych. Poszerzają perspektywę i pomagają ocenić decyzję na tle sytuacji rynkowej.
Jak wykorzystać dane publiczne do analizy rynku i konkurencji?
Dane publiczne mogą pomóc określić wielkość rynku, jego strukturę oraz kierunek zmian. Firma może dzięki nim oceniać atrakcyjność regionów, analizować poszczególne branże i szukać obszarów z potencjałem rozwoju.
Przykładem są dane demograficzne. Informacje o liczbie mieszkańców, wieku czy migracjach mogą wspierać decyzję o lokalizacji punktu sprzedaży. Dane gospodarcze pozwalają natomiast porównywać kondycję regionów lub sektorów.
Publiczne rejestry przedsiębiorstw mogą również dostarczać informacji potrzebnych do analizy otoczenia konkurencyjnego. Połączenie kilku źródeł pomaga odpowiedzieć na konkretne pytania: gdzie rośnie rynek, które segmenty mają największy potencjał i gdzie firma może znaleźć przestrzeń do rozwoju?
Jak Business Intelligence pomaga wykorzystać potencjał otwartych danych?
Samo znalezienie wartościowego zbioru to dopiero początek. Dane publiczne często trzeba oczyścić, ujednolicić i połączyć z informacjami z systemów firmowych. Przy większej liczbie źródeł ręczna analiza szybko staje się nieefektywna.
Business Intelligence pozwala integrować dane zewnętrzne z ERP, CRM i innymi systemami, a następnie analizować je we wspólnym środowisku. Użytkownik może porównywać KPI, obserwować zależności i przechodzić od ogólnego wyniku do bardziej szczegółowych informacji.
Budowa takiego środowiska wymaga jednak właściwego przygotowania źródeł oraz określenia, które dane rzeczywiście odpowiadają na potrzeby firmy. Wsparcie doświadczonego partnera pomaga uporządkować integrację i skoncentrować analizę na informacjach, które mają znaczenie biznesowe. Hogart Business Intelligence wspiera organizacje w łączeniu danych z wielu źródeł i tworzeniu środowisk Business Intelligence, które ułatwiają wykorzystanie informacji w codziennych decyzjach.
Potencjał open data nie wynika więc z samego dostępu do kolejnych zbiorów. Pojawia się wtedy, gdy firma potrafi połączyć dane z własnymi informacjami i wykorzystać je do rozwiązania konkretnego problemu biznesowego.